Kết nối với 234b03 com khi bạn cần

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Sàn yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận tài khoản trước khi xử lý rút tiền lần đầu.

Xác minh ví là bước liên kết số ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money với tài khoản của bạn. Giúp đảm bảo tiền rút về đúng ví đã đăng ký, không nhầm lẫn với ví khác.

Ticket là yêu cầu hỗ trợ bạn tạo qua email hoặc hệ thống. Mỗi ticket có mã riêng để theo dõi trạng thái xử lý và nhân viên phụ trách có thể tra cứu lịch sử trao đổi.

Khi yêu cầu hiển thị 'chờ xử lý', nghĩa là hệ thống đã tiếp nhận nhưng nhân viên chưa phân công. Không cần gửi lại yêu cầu mới vì sẽ làm chậm hàng chờ thêm.

Thời gian phản hồi phụ thuộc vào loại yêu cầu và lượng ticket trong hàng chờ. Yêu cầu cần xác minh tài liệu thường mất thêm thời gian hơn các câu hỏi về tài khoản thông thường.

Ticket tự đóng khi không có phản hồi từ phía bạn sau một khoảng thời gian nhất định. Bạn có thể mở ticket mới và ghi rõ mã ticket cũ để nhân viên tra cứu lịch sử xử lý.